رضایت مشتری مسئلهای است که در حاج عمو دربارهی آن تعهد میدهیم و خیلی محکم بر سر آن ایستادهایم. همه در فروشگاه در تلاشیم خریدار راضی باشد. با آگاهی از اینکه نمیشود در بازار اجتماعی با چنین وسعتی درصد خطا را به صفر رساند، حق مشتری را برای «بازگرداندن محصول» محفوظ میدانیم. بازگرداندن محصول بیکیفیت و دور از توقع حق قطعی خریداران حاج عمو است.
2 شرط مرجوع کردن کالا
1- از زمان رسیدن محصول به دست شما 2 تا 3 روز بیشتر نگذشته باشه
2- جنس استفاده نشده باشه (کثیفی، بوی عطر و …)
پس از داشتن دو شرط بالا به راحتی محصول رو عدوت بدهید. تا همکاران رسیدگی کنند.
خدمات پس از مرجوعی
شما می توانید در ازای جنسی که مرجوع کردید درخواست دریافت مبلغ کالا را داشته باشید و یا درخواست کالای دیگری کنید به کل هیچ محدودیتی برای شما وجود نداره.