پاسخ پرسشهای پرتکرار
پرسش های متداول
آیا می شود پرداخت درب منزل صورت گیرد ؟
خیر ، این امکان وجود ندارد شما میتوانید از طریق درگاه های بانکی پرداخت رو انجام بدین درصورت نداشتن رمزپویا ، کارت به کارت یکی دیگر از روش های پرداخت هست
1_سایت حاج عمو داری اینماد است و شما میتوانید از سایت زیر استعلام لازمه را بگیرید.
.:: نماد تجارت الکترونیکی ::. (enamad.ir)
2 _ فروشگاه حضوری به آدرس شهرستان آبیک خیابان طالقانی روبروی پاسگاه دایر است و امکان خرید دارد
3-لوگوی و برند حاج عمو در سازمان ثبت اسناد و املاک کشورثبت شده و از سایت زیر قابل مشاهده است
اداره کل مرکز مالکیت معنوی (ssaa.ir)
4-از کامنت ها و مشتری هایی که طی 4سال فعالیت مجازی از ما خرید کردنند.
آیا مرجوعی هم دارید شرایط مرجوع کردن به چه صورت هست؟
بله ، شرایط مرجوع کردن کالا:
1_ زمانی که کالا به دست شما رسید کمتر از 2 روز مهلت دارید مرجوع کنید
2 _ کالا استفاده نشده باشه
درصورت داشتن شرایط فوق شما میتونید کالا رو به آدرس : “آبیک خیابان شهید رجایی کوچه 14 ” برگشت بزنید
اگر کالا مورد پسند شما نبود یا سایز اشتباهی سفارش داده باشین هزینه برگشت و بسته بندی به عهده مشتری میباشد
اگر کالا اشتباهی و یا معیوب بود و مشکل از فروشگاه بود تمامی هزینه بسته بندی و هزینه ارسال به عهده فروشگاه خواهد بود
چه زمانی کالا ارسال میشود و به دست ما می رسد ؟
پس از ثبت سفارش توسط شما مشتریان بسته های شما کمتر از دوساعت جمع آوری و به مرکز بسته بندی هدایت میشود و 4 الی 6 روز کاری به دست شما مشتریان می رسد.
آیا امکان تغییر سفارش پس از ثبت سفارش هست ؟
قبل از بسته بندی امکان تغییر سفارش یا لغو سفارش هست بعد از آن مستلزم پرداخت هزینه بسته بندی وارسال میشود ضمنا سفارشات در حاج عمو زیر دو ساعت به انبار تحویل و بسته میشود و زیر 12 ساعت تحویل اداره پست میشود.
پیگیری سفارش ارسال شده چگونه است؟
در هر مرحله از کار به مشتریان اس ام اس داده میشود و اگر هم اس ام اسی ارسال نشد شما میتوانید با شماره های زیر محصول خودتون رو پیگیری کنید
028-3282-8239
028-3282-5787
028-3282-8378
028-32897183
چرا برای من هم پیامک ارسال سفارش آمده و هم پیامک لغو سفارش آمده؟
چون که شما چندبار برای پرداخت اقدام کردید و برای هر تراکنش ناموفق بانکی یک پیامک لغو بعد از 30 دیقه می آید و برای هر تراکنش موفقیت آمیز یک پیامک می آید
برای سفارش عمده حتما باید از یک کار بالای یک کارتن سفارش بدهید و برای ارتباط با بخش عمده از طریق شماره واتس آپ زیر در ارتباط باشید
09379799099 مصطفی
چگونه درخواست برای موجودی محصول بدیم؟
اگر موجودی محصول دلخواه شما به اتمام رسیده، شما میتوانید با دیدن ویدیو اموزشی ما نحوه ی درخواست رو متوجه بشید تا وقتی موجودی محصول در سایت شارژ شد در اولین فرصت به شما اطلاع داده شود.
جواب یا پرسش خود را پیدا نکردید؟
روشهای ارتباط با ما